Condizioni Generali del Reso Merce

Fare un reso

Soddisfatti sempre

La politica “Soddisfatti sempre” prevede che Biochic, anche in assenza di vizi o difetti, si impegni a sostituire il prodotto o a rimborsarne il prezzo attraverso la procedura on line, entro trenta giorni dall’acquisto a condizione imprescindibile che i prodotti non siano stati aperti ed arrivino in perfetto stato di conservazione.

L’adesione alla politica “Soddisfatti sempre” è una tua libera scelta.

Nel caso di adesione a tale politica, ti informiamo che dovrai necessariamente fornire:

  • copia della fattura relativa all’acquisto oggetto del reso
  • I tuoi dati personali (nome, cognome, luogo di nascita e codice fiscale)

Tali dati sono necessari per poter procedere al corretto trattamento dell’iva, così come chiarito dall’Agenzia delle Entrate (Risoluzione n°86 del 07/05/2007); di tali dati non verrà fatto alcun utilizzo da parte di Biochic.

Ti invitiamo a consultare il link relativo all’Informativa sulla Privacy

Consulta Reso Merce

Reso di un prodotto acquistato online

Se fai il reso di un prodotto acquistato on line, puoi scegliere tra la sostituzione degli articoli, con lo stesso tipo di referenze oppure il rimborso.

Reso per sostituzione

  • Accedi al tuo account on line
  • Nello spazio “storico ordini” clicca su “dettagli” in corrispondenza dell’ordine oggetto del reso
  • Seleziona il prodotto che vuoi rendere cliccando nell’apposita flag box corrispondente
  • Clicca su “fai una nota di restituzione” per completare la procedura
  • Prepara il pacco e attiva un corriere specificando mittente e destinatario:

www.profumeriabiochic.com/shop
C/O Biochic s.r.l.
via Eurialo 41/a
00181 Roma (RM)
Italia

Ricevuto il pacco e fatte le opportune verifiche, invieremo il prodotto sostitutivo. Per verificare lo stato del tuo reso accedi al proprio profilo personale alla sezione “restituzione delle merci”.

N.B. per “stesso prodotto”, “stesso articolo” o “stessa referenza” si intende lo stesso codice prodotto/articolo dell’articolo/referenza in questione.

Reso con rimborso

  • Accedi al tuo account on line
  • Nello spazio “storico ordini” clicca su “dettagli” in corrispondenza dell’ordine oggetto del reso
  • Seleziona il prodotto che vuoi rendere cliccando nell’apposita flag box corrispondente
  • Clicca su “fai una nota di restituzione” e specifica la richiesta del rimborso nel campo testuale sotto la sezione “reso merce”, indicando tutti i tuoi dati e le coordinate bancarie utili per effettuarti l’accredito.
  • Prepara il pacco e attiva un corriere specificando mittente e destinatario:

www.profumeriabiochic.com/shop
C/O Biochic s.r.l.
via Eurialo 41/a
00181 Roma (RM)
Italia

Ricevuto il pacco e fatte le opportune verifiche degli articoli in esso contenuti e del loro stato di integrità, effettueremo il rimborso. Per verificare lo stato di avanzamento del tuo reso accedi al “il mio account” alla sezione “note di credito”.

N.B. per “stesso prodotto”, “stesso articolo” o “stessa referenza” si intende lo stesso codice prodotto/articolo dell’articolo/referenza in questione.

Reso online di un prodotto acquistato in negozio

Ad oggi non è possibile.